política de privacidad de
jean est
Tu privacidad es importante para nosotros. En Jean Est, nos comprometemos a respetar tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti, incluyendo a través de nuestro sitio web, https://jeanest.com, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre ti que pueda ser utilizada para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o servicio en línea.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debes leer la información publicada en su política de privacidad sobre cómo recopilan y utilizan información personal. Esta política de privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades después de que abandones nuestro sitio.
Esta política es efectiva a partir del 1 de junio de 2023.
Última actualización: 1 de junio de 2023
Información que recopilamos
La información que recopilamos se divide en dos categorías: información "proporcionada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".
La información "proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que nos proporciones consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.
Datos de registro
Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Esto puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, el tipo y la versión de tu navegador, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en cada página y otros detalles sobre tu visita.
Además, si encuentras ciertos errores mientras utilizas el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, lo que estabas intentando hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que recibas o no aviso de tales errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido o cuál es la naturaleza del error.
Ten en cuenta que aunque esta información pueda no identificar personalmente por sí sola, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
datos del dispositivo
Cuando visite nuestro sitio web o interactúe con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo.
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos verificar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para conocer qué información nos ponen a disposición.
información personal
Podemos solicitar información personal, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro newsletter o cuando se pone en contacto con nosotros, que puede incluir uno o más de los siguientes:
Nombre.
Correo electrónico.
datos del cliente
Cuando compra algo en este sitio web, recopilamos información personal de usted para cumplir con el pedido. Podemos recopilar información como su:
Dirección de facturación y envío.
Detalles relacionados con su compra (por ejemplo, su talla de camiseta).
Dirección de correo electrónico.
Nombre.
Número de teléfono.
Compartimos esta información con Squarespace, nuestro proveedor de servicio web, para que puedan proporcionarnos servicios online.
Al pasar por la caja, este sitio puede autocompletar su dirección de envío y facturación compartiendo lo que escribió con la API de Google Places y devolviéndole sugerencias para mejorar su experiencia de pago.
análisis de datos
Este sitio web recopila datos personales para alimentar nuestras analíticas, incluyendo:
Información sobre su navegador, red y dispositivo.
Páginas web que visitó antes de venir a este sitio web.
Su dirección IP.
Esta información también puede incluir detalles sobre su uso de este sitio web, incluyendo:
Clics.
Enlaces internos.
Páginas visitadas.
Desplazamiento.
Búsquedas.
Timestamps.
Compartimos esta información con Squarespace, nuestro proveedor de servicio web.
pedidos y correos electrónicos con respecto a tu cuenta
Squarespace necesita datos para administrar este sitio web, y para proteger y mejorar su plataforma y servicios. Squarespace analiza los datos de forma despersonalizada.
Podemos enviarle correos electrónicos con mensajes sobre sus pedidos o cuenta. Por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico para informarle que:
Ha creado una cuenta.
Se ha restablecido o actualizado la contraseña de su cuenta.
Ha realizado una compra.
Su pedido ha sido enviado.
No es posible darse de baja de estos mensajes.
Compartimos su información de contacto con Squarespace, nuestro proveedor de alojamiento de sitios web, para que puedan enviarle estos correos electrónicos en nuestro nombre.
Razones legítimas para procesar tu información personal
Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. Esto incluye las siguientes situaciones:
Cuando nos has dado tu consentimiento para utilizar tu información personal de una manera específica.
Cuando necesitamos cumplir con un contrato o servicio que tenemos contigo.
Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos y no hay un impacto negativo injustificado en tus derechos y libertades.
Tus derechos de privacidad
En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, tienes derechos en relación con tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos una solicitud por escrito. Tus derechos incluyen:
Derecho a ser informado: tienes derecho a ser informado de cómo utilizamos tus datos personales y cuáles son tus derechos. Esta política de privacidad pretende proporcionarte esa información.
Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que procesamos. Esto te permitirá verificar y comprobar que estamos utilizando tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Derecho a rectificar: tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho a borrar: en ciertas circunstancias, puedes solicitar que borremos tus datos personales de nuestros registros.
Derecho a restringir el procesamiento: en ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de datos: en ciertas circunstancias, puedes solicitar que proporcionemos una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y accesible.
Derecho a oponerse: tienes derecho a oponerte a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y el perfilado: tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado.
Recopilación y uso de información
Podemos recopilar información personal de ti cuando hagas cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
Inscribirte en cualquiera de nuestras competiciones, concursos, sorteos y encuestas. Incluyendo nuestra newsletter.
Registrarte para recibir actualizaciones de nosotros por correo electrónico o canales de redes sociales.
Usar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido.
Contactarnos por correo electrónico, redes sociales o en cualquier tecnología similar.
Cuando nos menciones en redes sociales.
Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de otra manera incompatible con estos fines:
Para proporcionarte las características y servicios principales de nuestra plataforma.
Para permitirte personalizar tu experiencia en nuestro sitio web para entregarte productos y/o servicios.
Para contactarte y comunicarnos contigo para el análisis e investigación de mercado y desarrollo, incluido el funcionamiento y mejora de nuestro sitio web y plataformas de redes sociales asociadas para publicidad y marketing.
Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y la información recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables.
Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos e información, que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.
Seguridad de tu información personal
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras la mantenemos, la protegeremos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcionas, te recomendamos que tengas en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar una seguridad absoluta de datos.
Eres responsable de seleccionar cualquier contraseña, asegurando la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándote de no hacer que tu información personal esté disponible públicamente a través de nuestra plataforma.
por Cuánto tiempo conservamos tu información personal
Guardamos tu información personal solo durante el tiempo que necesitamos. Este período de tiempo puede depender de para qué estamos utilizando tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico al contactarnos sobre una consulta específica, podemos retener esta información durante el tiempo que dure tu consulta y para nuestros propios registros para que podamos abordar eficazmente consultas similares en el futuro.
Si ya no se requiere tu información personal para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima mediante la eliminación de todos los detalles que te identifiquen.
Sin embargo, si es necesario, podemos retener tu información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo en interés público, científicos o históricos o para fines estadísticos.
Privacidad de los MENORES
Ninguno de nuestros productos o servicios está directamente dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre niños menores de 13 años.
Divulgación de información personal a terceros
Podemos divulgar información personal a:
Una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
Proveedores de servicios de terceros con el propósito de permitirles proporcionar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de informática, almacenamiento de datos, alojamiento y proveedores de servidores. etc.
Los servicios de terceros que utilizamos actualmente incluyen:
Google Analytics
MailChimp
Squarespace
Stripe
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en España y Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y servicios de terceros mantienen instalaciones.
Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos tu información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionaste inicialmente la información. Si transferimos tu información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
Tus derechos y control de tu información personal
Tu elección: Al proporcionar información personal, comprendes que recopilaremos, mantendremos, usaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No es necesario que proporciones información personal, pero si no lo haces, puede afectar tu uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre alguien más, declaras y garantizas que tienes el consentimiento de esa persona para proporcionarnos la información personal.
Permiso de marketing: Si anteriormente aceptaste que usemos tu información personal para fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles a continuación.
Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: Si crees que la información que tenemos sobre ti es inexacta, está desactualizada, incompleta, no pertinente o engañosa, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
No discriminación: No discriminaremos en tu contra por ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para proporcionarte un servicio o oferta en particular (por ejemplo, proporcionar soporte al usuario), no te negaremos bienes o servicios y/o te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo la concesión de descuentos u otros beneficios, o imponiendo sanciones, o proporcionándote un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables a nosotros con respecto a cualquier violación de datos.
Quejas: Si crees que hemos infringido una ley de protección de datos pertinente y deseas presentar una queja, contáctanos utilizando los detalles a continuación y proporciónanos detalles completos de la supuesta violación. Investigaremos rápidamente tu queja y te responderemos por escrito, estableciendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para abordar tu queja. También tienes derecho a contactar a un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con tu queja.
Darte de baja: Para darte de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o optar por no recibir comunicaciones (incluidas comunicaciones de marketing), contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad o opta por no recibir utilizando las instalaciones de exclusión proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitar información específica de tu parte para ayudarnos a confirmar tu identidad.
Uso de cookies
Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre ti y tu actividad en nuestro sitio.
Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en tu ordenador y al que accede cada vez que lo visitas, para que podamos entender cómo usas nuestro sitio. Esto nos ayuda a servirte contenido basado en las preferencias que has especificado.
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Transferencias Comerciales
Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que salgamos del negocio o entremos en bancarrota, incluiríamos datos, incluyendo su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política.
Límites de Nuestra Política
Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad o responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.
Cambios a esta política
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones a nuestros procesos comerciales, prácticas actuales, o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el cual está accediendo a esta política de privacidad. Si así lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por o en contra de, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del reglamento general de protección de datos (RGPD) (UE)
Controlador de Datos / Procesador de Datos
El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). Nosotros, Jean Est, somos un Controlador y/o Procesador de Datos con respecto a la información personal que nos proporciona.
Bases Legales para el Procesamiento de su Información Personal
Solo recopilaremos y usaremos su información personal cuando tengamos derecho legal para hacerlo. En cuyo caso, recopilaremos y usaremos su información personal legalmente, de manera justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y tiene menos de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal para ese propósito específico. Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice.
Su Consentimiento
Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las instalaciones que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya haya tenido lugar. Puede consentir en proporcionar su nombre y detalles de contacto con el propósito de participar en un sorteo o promoción. Si bien puede retirar su participación en cualquier momento, esto no afectará ninguna selección o juicio que ya haya tenido lugar. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en preguntar utilizando los detalles proporcionados en la sección “contacto” de esta política de privacidad.
Ejecución de un Contrato o Transacción
Cuando haya celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si nos contacta con una consulta, podemos requerir información personal como su nombre y detalles de contacto para poder responder.
Nuestros Intereses Legítimos
Cuando evaluamos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, el marketing y la promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
Cumplimiento de la ley
En algunos casos, podemos tener la obligación legal de usar o mantener su información personal. Dichos casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones criminales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en preguntar utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.
Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países en el Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estandarizadas de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de reglas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.
Sus Derechos y Control de su Información Personal
Restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) está preocupado por la precisión de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente con fines de una reclamación legal; o (iv) estamos considerando su objeción en relación con el procesamiento en base a intereses legítimos.
Objeción al procesamiento: Tiene derecho a objetar al procesamiento de su información personal que se basa en nuestros intereses legítimos o en el interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, para proceder con el procesamiento de su información personal.
Portabilidad de datos: Puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Cuando sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato fácilmente legible. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
Eliminación: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos cómo afecta la eliminación a su uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, de ser aplicables, le explicaremos en respuesta a su solicitud. Si termina o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de los 20 días posteriores a la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares pueden retener copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.
Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
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